Sukces marketingowy produktu cyfrowego zwykle zależy od trzech elementów - dobrego pomysłu, przemyślanych interakcji oraz estetycznego, łatwego w użytkowaniu i atrakcyjnego wizualnie interfejsu. U nowych użytkowników powinien on budzić zaufanie od pierwszego kontaktu, u stałych użytkowników - pozwalać na bezproblemowe korzystanie z oferowanych możliwości. Profesjonalnie zaprojektowany, zrozumiały i przyjemny w użytkowaniu interfejs ma ogromny wpływ na konwersję, a w konsekwencji - powodzenie biznesowe produktu.

W HYPE4 nie stosujemy podziału na "projektantów graficznych" i "architektów użyteczności", ponieważ projekt wizualny jest integralną częścią procesu budowania skutecznego User Experience. Nasi projektanci posiadają bogatą i stale aktualizowaną wiedzę z obu tych dziedzin. Dzięki temu unikamy szumu komunikacyjnego, a podczas tworzenia pierwszych szkiców makiet, projektanci są w stanie wyobrazić sobie wizualny efekt końcowy i sprawnie połączyć funkcjonalne z estetycznym.

Użyteczność produktu najlepiej przetestować empirycznie - za pośrednictwem nowoczesnych, profesjonalnych prototypów. Prototypy pozwalają wczuć się w rolę przyszłego użytkownika i umożliwają eliminację słabych punktów produktu na wczesnym etapie projektowania. W odróżnieniu od typowego wyobrażenia o skomplikowanych, niezrozumiałych makietach, prototypy przygotowywane przez HYPE4 są estetyczne i czytelne. Pozwala to na osiągnięcie możliwie najbardziej wiarygodnych wyników badania na użytkownikach. W zależności od potrzeb produktu, HYPE4 zajmuje się projektowaniem prototypów lo-fi lub hi-fi.